Politica sulla riservatezza
Arcoche è un'azienda che non solo vende accessori per auto elettriche, ma ha anche una propria fabbrica. Tutti i prodotti saranno realizzati dai nostri tecnici professionisti per garantire che ogni processo, dalla produzione alle mani dei consumatori, soddisfi gli standard più elevati.
A www.arcoche.com, prendiamo molto seriamente la tua privacy. Facciamo tutto il necessario per salvaguardare la fiducia che riponi in noi. Leggi di seguito per maggiori dettagli sulla nostra politica sulla privacy. Il tuo utilizzo del Sito Web costituisce un'accettazione della nostra politica sulla privacy.
Questa informativa sulla privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti o effettui un acquisto da www.arcoche.com.
1. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
Quando visiti il sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al sito e informazioni su come interagisci con il sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "informazioni sul dispositivo".
Raccogliamo informazioni sui dispositivi utilizzando le seguenti tecnologie:
1) I "cookie" sono file di dati che vengono inseriti nel tuo dispositivo o computer e spesso includono un identificatore univoco anonimo. Per maggiori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visita https://www.allaboutcookies.org.
2) I "file di registro" tengono traccia delle azioni che si verificano sul sito e raccolgono dati tra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timbri di data/ora.
3) “web beacon”, “tag” e “pixel” sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi sul Sito.
Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il sito, raccogliamo alcune informazioni da te, tra cui il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (come il numero della tua carta di credito/debito), indirizzo e-mail e numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come "informazioni sull'ordine".
Quando nella presente informativa sulla privacy parliamo di "informazioni personali", intendiamo sia informazioni sul dispositivo sia informazioni sull'ordine.
2. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Utilizziamo le informazioni sugli ordini che raccogliamo in genere per evadere qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito (inclusa l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sugli ordini per:
1) Non utilizzeremo la raccolta di informazioni personali degli utenti come scopo principale.
2) Comunicare con te;
3) Esaminare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi;
4) Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web e sui nostri prodotti e servizi;
5) Non affittiamo né vendiamo queste informazioni a terzi.
6) Senza il tuo consenso, non utilizzeremo i tuoi dati personali o le tue foto per scopi pubblicitari.
Utilizziamo le informazioni sul dispositivo che raccogliamo per individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità).
3. CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo le tue informazioni personali solo con Shopify e Google. Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc.Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito, puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
Infine, potremmo condividere i tuoi dati personali anche per rispettare le leggi e le normative applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Inoltre, non condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.
4. SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI
Per proteggere i tuoi dati personali, adottiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti in modo inappropriato.
Le comunicazioni con il nostro sito web sono tutte condotte utilizzando la tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL). Grazie al nostro utilizzo della tecnologia di crittografia SSL, tutte le informazioni comunicate tra te e il nostro sito web sono protette.
5. NON TRACCIARE
Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro sito quando vediamo un segnale Do Not Track dal tuo browser.
6.I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
1) Diritto di accesso/conoscenza
Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo tali dati.
Come? Per richiedere una copia dei tuoi dati personali ad Arcoche, puoi:
* utilizza lo strumento "Scarica i tuoi dati" nelle Impostazioni sulla privacy del tuo account
* oppure contattaci
Quando scarichi i tuoi dati, riceverai le informazioni sui tuoi dati che Arcoche deve fornire ai sensi delle leggi applicabili. Se desideri maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci.
2) Diritto alla cancellazione
Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Come? Esistono diversi modi per eliminare i dati personali da Arcoche:
* Per rimuovere il contenuto dell'ordine dal tuo profilo, seleziona l'ordine in questione e scegli di rimuoverlo. Ad esempio, puoi accedere al nostro negozio e andare alla pagina del profilo per controllare "i miei ordini", quindi selezionare quello che vuoi rimuovere.
* Per richiedere la cancellazione degli altri tuoi dati personali da Arcoche (e quindi chiudere il tuo account), puoi contattarci per richiederne la cancellazione o contattare l'assistenza clienti tramite la nostra e-mail arcocheshop@gmail.com
3) Diritto di correzione
Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Come? Puoi modificare i tuoi dati utente in "Modifica profilo" nel tuo account o contattandoci tramite arcocheshop@gmail.com
4) Diritto alla portabilità
Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Come? Per informazioni su come esercitare il diritto alla portabilità, vedere "Diritto di accesso/conoscenza" sopra.
5) Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione o alla pubblicità mirata
Potresti avere il diritto di indicarci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia al Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
Come? Puoi esercitare il tuo diritto di opt-out nelle Impostazioni sulla privacy del tuo account in "Annunci personalizzati". Se non hai un account o non hai effettuato l'accesso, puoi anche optare per l'opt-out cliccando sul link "Le tue scelte sulla privacy" in fondo al nostro sito web.
6) Revoca del consenso
Nei casi in cui facciamo affidamento sul consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
Come? Per revocare il tuo consenso, puoi:
* Regola il controllo pertinente nell'app
* Oppure contattaci
7) Appello
Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
8) Gestione delle preferenze di comunicazione
Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se decidi di non riceverle, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
9) Diritto di reclamo all’autorità di controllo competente
In qualità di interessato, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente in caso di violazione della protezione dei dati. L'autorità di controllo competente per quanto riguarda le questioni relative alla protezione dei dati è il commissario statale per la protezione dei dati dello stato federale in cui si trova la sede legale della nostra azienda. Il seguente link fornisce un elenco dei responsabili della protezione dei dati e i loro dati di contatto:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non faremo discriminazioni nei tuoi confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Utilizziamo i servizi pubblicitari di Shopify, come Shopify Audiences, per personalizzare la pubblicità che vedi sui siti Web di terze parti. Per impedire ai commercianti Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari di utilizzare le tue informazioni personali per tali servizi, visita https://privacy.shopify.com/en.
10) GDPR
Se sei residente nello SEE, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che vengano corretti, aggiornati o cancellati.Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sottostanti: arcocheshop@gmail.com
I tuoi dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi trasferiti fuori dall'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
11) Il CCPA
Se sei un residente della California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te (anche noto come "Diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito: arcocheshop@gmail.com
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
Quando effettui un ordine tramite il sito, conserveremo le informazioni relative al tuo ordine nei nostri archivi, a meno che e finché non ci chiederai di eliminarle.
Utilizzando il nostro sito web, tu (il visitatore) accetti di consentire a terze parti di elaborare il tuo indirizzo IP, al fine di determinare la tua posizione ai fini della conversione di valuta. Accetti inoltre che tale valuta venga memorizzata in un cookie di sessione nel tuo browser (un cookie temporaneo che viene automaticamente rimosso quando chiudi il browser). Lo facciamo affinché la valuta selezionata rimanga selezionata e coerente durante la navigazione sul nostro sito web, in modo che i prezzi possano essere convertiti nella tua valuta locale (del visitatore).
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornirti il Servizio Arcoche e per gli scopi aziendali legittimi ed essenziali di Arcoche, quali:
- mantenimento delle prestazioni del Servizio Arcoche
- prendere decisioni aziendali basate sui dati su nuove funzionalità e offerte
- rispettare i nostri obblighi legali
- risolvere le controversie
Ecco alcune delle categorie dei nostri periodi di conservazione:
- *I dati vengono conservati fino alla loro rimozione
Hai il diritto di richiedere che cancelliamo alcuni dei tuoi dati personali. Consulta la sezione "Diritto di cancellazione" nel Punto 2 della Sezione 6 "I tuoi diritti e le tue scelte" per maggiori informazioni.
- *Dati che scadono dopo un periodo di tempo specifico
Abbiamo impostato determinati periodi di conservazione in modo che alcuni dati scadano dopo un periodo di tempo specifico.
- *I dati vengono conservati fino all'eliminazione del tuo account Arcoche
Conserviamo alcuni dati finché il tuo account Arcoche non viene eliminato. Quando il tuo account Arcoche viene eliminato, i tuoi dati vengono eliminati o resi anonimi.
- *Dati conservati per periodi di tempo prolungati per scopi limitati
Dopo l'eliminazione del tuo account, conserviamo alcuni dati per un periodo di tempo più lungo, ma per scopi molto limitati, ad esempio per motivi legali o finanziari, come prova di rimborsi/reclami sugli ordini, ecc.
I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:
- Qual è il periodo di conservazione appropriato per realizzare il nostro scopo? I nostri sistemi sono progettati per "invecchiare" automaticamente i dati in base a un periodo di conservazione definito. Scegliamo il periodo di conservazione in base al suo legittimo scopo aziendale.
- Dobbiamo conservare i dati per garantire il servizio che gli utenti si aspettano? Conserviamo i dati personali per un periodo di tempo appropriato per fornire un servizio personalizzato ai nostri utenti nel tempo. In genere conserviamo la cronologia dello streaming per la durata di un account, ad esempio, forniamo prodotti correlati in base agli utenti che solitamente navigano dal sito web.
- Gli utenti possono aggiornare o eliminare i dati da soli? Quando gli utenti possono vedere e aggiornare i dati personali da soli, conserviamo le informazioni per tutto il tempo che l'utente desidera.
- Dobbiamo conservare i dati per rispettare le nostre regole e mantenere il nostro servizio sicuro? Potremmo conservare i dati che sono stati rimossi da Arcoche per un periodo di tempo limitato. Questo è:
* per proteggerci dai contenuti dannosi sulla nostra piattaforma
* intervenire in caso di segnalazioni di violazione della proprietà intellettuale
Ciò ci aiuta anche a indagare su potenziali violazioni delle nostre Linee guida per gli utenti e delle Regole della piattaforma.
- Arcoche è soggetta a un obbligo legale o contrattuale di conservare o eliminare i dati? Esempi includono leggi obbligatorie sulla conservazione dei dati, ordini governativi di preservare i dati rilevanti per un'indagine o dati conservati per scopi di contenzioso. Al contrario, rimuoveremo i contenuti illeciti se la legge ci richiede di farlo.
8. MINORI
Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da persone di età inferiore ai 18 anni. Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci via e-mail arcocheshop@gmail.com. If Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di minori senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.
9. MODIFICHE
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Qualsiasi modifica apportata verrà pubblicata qui.
10. COME POSSO CONTATTARTI?
Vi invitiamo a contattarci via email (arcocheshop@gmail.com) se hai domande o commenti sulla nostra politica sulla privacy.
(Nota bene: quando l'informativa sulla privacy cambia, informeremo i clienti tramite e-mail e annunci sul sito web.)