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Tempo di elaborazione dell'ordine
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Tempo di transito della spedizione
1. Stati Uniti (Ad eccezione di: Isole Vergini americane/Commonwealth delle Isole Marianne Settentrionali/Kodiak/Isola di Chicago/Commonwealth di Porto Rico)
Tempi di spedizione: 3-8 giorni lavorativi
Corriere logistico: 4PX/SFC/YANWEN/USPS
2. Brasile/Messico/Canada
Tempi di spedizione: 8-10 giorni lavorativi
Corriere logistico: 4PX/SFC/YANWEN/USPS
3. Francia, Germania, Italia, Spagna, Regno Unito
Spedizione ttime: 3-5 giorni lavorativi
Lvettore logistico: 4PX/SFC/YANWEN/DPD/DHL/Fedex
4. Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Svezia, Svizzera,
Spedizione ttime: 3-8 giorni lavorativi
Lvettore logistico: 4PX/SFC/YANWEN/DPD/DHL/Fedex
5. Isole Åland, Albania, Andorra, Armenia, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Cipro, Isole Faroe, Georgia, Gibilterra, Groenlandia, Guadalupa, Guernsey, Città del Vaticano, Isola di Man , Jersey, Giordania, Kosovo, Liechtenstein, Lituania, Malta, Mayotte, Moldavia, Monaco, Montenegro, Macedonia del Nord, Riunione, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Svalbard e Jan Mayen, Ucraina
Tempi di spedizione: 5-12 giorni lavorativi
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6. Nuova Zelanda/Australia
Tempi di spedizione: 6-10 giorni lavorativi
Lvettore logistico: 4PX/SFC/YANWEN/DHL/Fedex
7. Arabia Saudita, Hong Kong SAR, India, Israele, Giappone, Macao SAR, Malesia, Qatar, Singapore, Taiwan, Tailandia, Türkiye, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita
Tempi di spedizione: 3-10 giorni lavorativi
Corriere logistico: 4PX/SFC/YANWEN/DHL/Fedex
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Nota: a causa dei diversi requisiti di dimensioni e peso per i diversi metodi di spedizione, selezioneremo una delle opzioni di spedizione per garantire la consegna sicura degli articoli.
Tracciamento
1.Riceverai un'e-mail quando il tuo ordine sarà stato spedito. Verrà fornito un numero di tracciamento (il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore). Nota: questa operazione potrebbe richiedere più tempo durante eventi o festività.
2.Puoi ottenere informazioni dettagliate sulla consegna visitando questo sito Web: https://www.17track.net/en , in genere le informazioni di monitoraggio potrebbero richiedere 48 ore a 72 ore per l'aggiornamento.
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Tempo di consegna superato
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Indirizzo di spedizione:
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Blocco A, n. 509, Hetai Road, Helong Street, distretto di Baiyun, città di Guangzhou, provincia del Guangdong, Cina
Annullamenti di ordini
1.Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto.Se il pagamento è terminato e il pacco non viene spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E rimborseremo la tariffa in base al metodo di pagamento originale utilizzato entro 24 ore.
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Richiesta di rimborso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, purché ci contatti entro 30 giorni (presso CST) dalla ricezione dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà onorata. Assicurati di contattarci inizialmente tramite e-mail (arcocheshop@gmail.com).
Condizioni di reso e cambio
1.Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
2.Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni (al CST) dal ricevimento.
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* I danni/smarrimenti causati dai clienti non sono rimborsabili.
Procedura generale di reso
1.Avvia un reso: inviaci un'e-mail a arcocheshop@gmail.com con il numero dell'ordine, se l'articolo è rotto, allega le foto e/o i video che mostrano la parte difettosa degli articoli. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi (presso CST).
2.Spedisci l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il tuo reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciabilità e una firma, perché non saremo responsabili per lo smarrimento del reso/cambio.
3.Rimborso o cambio: quando riceviamo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi (presso CST) e quindi forniremo una sostituzione per un cambio o emetteremo un rimborso.
Spese di restituzione
1.Se il reso è dovuto a nostri problemi (come: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), ti forniremo un rimborso completo;
2.Se il reso è dovuto a un problema dell'acquirente (ad esempio: non mi piace/voglio l'articolo, ho ordinato un prodotto/una taglia sbagliata), l'acquirente dovrà pagare il trasporto.
3.Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.
Rimborsi
1.Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà fornito con il metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi (secondo CST) con la stessa valuta del pagamento.
2.Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi (al CST), controlla nuovamente il tuo conto bancario. Contatta quindi la tua banca o la compagnia della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo arcocheshop@gmail.com.
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