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Spese di spedizione

1. La tassa di spedizione è di 4,99 dollari USA, i f importo dell'ordine< 25 dollari USA.

2. Free di trasporto, se l'importo dell'ordine ≥ 25 dollari USA.

Tempo di elaborazione dell'ordine

1.It è il tempo che intercorre tra il momento in cui il cliente effettua l'ordine e il momento in cui il venditore consegna l'ordine al servizio di consegna.

2. Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi di conferma d'ordine/pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana potrebbero subire ritardi.

3. Il nostro magazzino funziona solo dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo standard, tranne nei giorni festivi. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.

Tempo di transito di spedizione

1. Stati Uniti(Ad eccezione di: Isole Vergini degli Stati Uniti / Commonwealth delle Isole Marianne Settentrionali / Kodiak / Isola di Chicago / Il Commonwealth di Porto Rico

Tempi di spedizione:5-8 giorni lavorativi

Vettore logistico: 4PX / USPS

2. Brasile/Messico/Canada

Tempi di spedizione:6-10 giorni lavorativi

Vettore logistico: 4PX

3. Tedesco / Italia / Francia / Regno Unito / Spagnolo

Spedizione time:3-8 giorni lavorativi

Logistica portante:4PX/DPD

4.Europa(Escludi Tedesco/Italia/Francia/Regno Unito/Spagnolo)

Tempi di spedizione:5-12 giorni lavorativi

Vettore logistico: 4PX / DPD

5.Nuova Zelanda/Australia

Tempi di spedizione: 6-10 giorni lavorativi

Lvettore logico:4PX

6. Macao SAR / Hong Kong SAR / Russia / India / Taiwan / Singapore / Giappone / Corea del Sud / Malesia

Tempo di spedizione:3-10 giorni lavorativi

Vettore logistico: 4PX

Nota:Tempo di consegna stimato = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Tracciamento

1. Riceverai un'e-mail quando il tuo ordine sarà stato spedito. Verrà fornito un numero di tracciamento (il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore). Nota: l'operazione potrebbe richiedere più tempo durante eventi o festività.

2. L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere da 48 a 72 ore.

3. Se non riesci a tracciare il tuo pacco normalmente, ti preghiamo di contattarci e risolveremo questo problema entro 48 ore.

Tempo di consegna superato

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Cancellazioni ordine

1. Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è terminato e il pacco non viene spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E rimborseremo la quota in base al metodo di pagamento originale che hai utilizzato entro 24 ore.

2. Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.

Richiesta di rimborso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, a condizione che tu ci contatti entro 30 giorni (presso CST) dal ricevimento dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà onorata. Assicurati di contattarci via e-mail (arcocheshop@gmail.com) all'inizio.

Condizioni di restituzione e cambio

1. Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.

2. Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni (presso CST) dopo averli ricevuti.

3. Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non indossati o non utilizzati, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

4. Quando si restituiscono o si scambiano gli articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento.

* Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

* I danni/perdite causati dai clienti non sono rimborsabili.

Procedura generale di restituzione

1. Avviare un reso: Inviaci un'e-mail all'arcocheshop@gmail.com con il tuo numero d'ordine, se l'articolo è rotto, allegare le foto e/o i video che mostrano la parte difettosa degli articoli. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi (presso CST).

2. Rispedire l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo per la restituzione, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il tuo reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciamento e una firma, perché non saremo responsabili per la perdita del reso/cambio.

3. Rimborso o scambio: quando riceviamo il tuo reso/scambio, ispezioneremo l'articolo in 3-5 giorni lavorativi (presso CST) e quindi forniremo una sostituzione per uno scambio o emetteremo un rimborso.

Spese di restituzione

1. Se il reso è dovuto ai nostri problemi (come: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), forniremo un rimborso completo per te;

2. Se il ritorno è dovuto al problema dell'acquirente (come ad esempio: non mi piace/vuole l'articolo, ha ordinato un prodotto/taglia sbagliata), il compratore dovrebbe pagare il trasporto.

3.No tassa di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi

1. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi (presso CST) con la stessa valuta del pagamento.

2. Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi (presso CST), controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che un rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al arcocheshop@gmail.com.

Si prega di notare: non rimborsiamo il nostro costo di spedizione originale.

Informazioni sulle tasse

In alcuni casi, agli ordini potrebbero essere addebitate le tasse doganali dal tuo governo, non dal nostro sito, sarai responsabile delle spese. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati, ma non abbiamo alcun controllo sulle autorità doganali del tuo paese o di qualsiasi altro. Contatta l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni su dazi doganali, dazi e tasse. Si prega di notare che se i clienti si rifiutano di pagare queste tasse e tasse, la merce può essere restituita al paese di origine e le spese di spedizione e restituzione della merce sono a carico dei clienti.

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