Politica di spedizione

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Costi di spedizione

1. La tassa di spedizione è di 4,99 dollari USA,F importo dell'ordine<25 Dollari USA.

2. Spedizione gratuita, se l'importo dell'ordine ≥25 dollari USA.

Tempo di elaborazione dell'ordine

1. È il tempo che intercorre tra il momento in cui il cliente effettua l'ordine e quello in cui il venditore consegna l'ordine al servizio di consegna.

2. Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 1-2 Attività commerciale giorni di conferma ordine/pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana potrebbero subire ritardi.

3. Il nostro magazzino è operativo solo dal lunedì al venerdì durante il normale orario di lavoro, eccetto nei giorni festivi. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nelle spedizioni siano ridotti al minimo.

Tempo di transito della spedizione

1. Stati Uniti (Ad eccezione di: Isole Vergini americane/Commonwealth delle Isole Marianne Settentrionali/Kodiak/Isola di Chicago/Commonwealth di Porto Rico)

Spedizione tempo: 3-8 giorni lavorativi

Vettore logistico: 4PX/SFC/YANWEN/USPS

2. Brasile/Messico/Canada

Spedizione tempo: 8-10 giorni lavorativi

Corriere logistico: 4PX/SFC/YANWEN/USPS

3. Francia, Germania, Italia, Spagna, Regno Unito

Spedizione Tio sono: 5-7 giorni lavorativi

Lportante logistico: Corriere espresso DHL Fedex

4. Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Svezia, Svizzera,

Spedizione Tio sono: 3-8 giorni lavorativi

Lportante logistico: Corriere espresso DHL Fedex

5. Isole Åland, Albania, Andorra, Armenia, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Cipro, Isole Faroe, Georgia, Gibilterra, Groenlandia, Guadalupa, Guernsey, Città del Vaticano, Isola di Man, Jersey, Giordania, Kosovo, Liechtenstein, Lituania, Malta, Mayotte, Moldavia, Monaco, Montenegro, Macedonia del Nord, Riunione, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Svalbard e Jan Mayen, Ucraina

Spedizione tempo: 5-12 giorni lavorativi

Vettore logistico: Corriere espresso DHL Fedex

6. Nuova Zelanda/Australia

Spedizione tempo: 6-10 giorni lavorativi

Lcorriere logistico: 4PX/SFC/YANWEN/DHL/Fedex

7. Hong Kong SAR, India, Israele, Giappone, Macao SAR, Malesia, Qatar, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Tailandia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita

Spedizione tempo: 3-10 giorni lavorativi

Corriere logistico: 4PX/SFC/YANWEN/DHL/Fedex

Nota: stimato Tempo di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Nota bene: Poiché i diversi metodi di spedizione richiedono dimensioni e peso diversi, selezioneremo una delle opzioni di spedizione per garantire la consegna sicura degli articoli.

Monitoraggio

1. Riceverai un'e-mail quando il tuo ordine sarà stato spedito. Ti verrà fornito un numero di tracciamento (il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore). Nota: potrebbe volerci più tempo durante eventi o festività.

2.Puoi ottenere informazioni dettagliate sulla consegna visitando questo sito web: https://www.17track.net/en , di solito il tracciamento L'aggiornamento delle informazioni potrebbe richiedere dalle 48 alle 72 ore.

3. Se non riesci a tracciare il tuo pacco normalmente, contattaci e risolveremo il problema entro 48 ore.

Tempo di consegna superato

Se il tuo ordine è in ritardo, ti preghiamo di contattarci via e-mail arcocheshop@gmail.com, verificheremo la situazione con la compagnia di trasporto in tempo. Grazie per la comprensione e il supporto.

Indirizzo di spedizione:

Tutti gli ordini saranno organizzati per la spedizione dal nostro magazzino in Cina. I nostri indirizzi di spedizione sono i seguenti:

Blocco A, n. 509, Hetai Road, Helong Street, distretto di Baiyun, città di Guangzhou, provincia del Guangdong, Cina

Annullamenti degli ordini

1. Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è stato completato e il pacco non è stato spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo la quota entro 24 ore, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato.

2. Una volta spedito il pacco, gli ordini non possono essere annullati.

Domanda di rimborso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, a condizione che ci contatti entro 30 giorni (orari CST) dalla ricezione dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo i 30 giorni non verrà onorata. Assicurati di contattarci via e-mail (arcocheshop@gmail.com) All'inizio.

Condizioni di reso e cambio

1. Non saranno accettati articoli resi senza autorizzazione.

2. Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni (ora CST) dalla ricezione.

3.Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non indossati o inutilizzati, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

4. Quando si restituiscono o si cambiano articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento.

* Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

* I danni/smarrimenti causati dai clienti non sono rimborsabili.

Procedura generale di reso

1. Avvia un reso: inviaci un'e-mail a arcocheshop@gmail.com with il tuo numero d'ordine, se l'articolo è rotto, allega le foto e/o i video che mostrano la parte difettosa dell'articolo. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi (ora CST).

2.Rispedisci l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo di reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento e una firma, poiché non saremo responsabili per resi/cambi persi.

3. Rimborso o cambio: quando riceveremo il reso/cambio, ispezioneremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi (ora CST) e poi forniremo una sostituzione per un cambio o emetteremo un rimborso.

Spese di restituzione

1. Se il reso è dovuto a problemi da parte nostra (ad esempio: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), ti rimborseremo l'intero importo;

2. Se il reso è dovuto a un problema dell'acquirente (ad esempio: non piace/non si desidera l'articolo, è stato ordinato un prodotto/una taglia sbagliata), l'acquirente dovrà pagare le spese di spedizione.

3. Nessuna commissione di riassortimento verrà addebitata ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi

1. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se il tuo reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi (ora CST) con la stessa valuta utilizzata per il pagamento.

2.Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi (ora CST), controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che un rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a arcocheshop@gmail.com.

Nota bene: non rimborsiamo le spese di spedizione originali.

Informazioni sulle tasse

In alcuni casi, gli ordini potrebbero essere soggetti all'addebito di spese doganali da parte del tuo governo, non del nostro sito; sarai responsabile di tali spese. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato, ma non abbiamo alcun controllo sulle autorità doganali del tuo paese o di qualsiasi altro. Contatta l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni su tasse, imposte e tasse doganali. Si prega di notare che se i clienti si rifiutano di pagare queste tasse e tasse, la merce potrebbe essere restituita al paese di origine e il costo della spedizione e della restituzione della merce sarà a carico dei clienti.

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