L'app Tesla introduce l'interfaccia visiva per richieste di servizio più facili

Tesla ha recentemente aggiornato la sua app, introducendo un'interfaccia visiva elegante nelle sezioni Service e Roadside, volta a semplificare il processo di identificazione e segnalazione delle aree del tuo veicolo che necessitano di attenzione o riparazione. Questi aggiornamenti, inizialmente lanciati in Nord America da fine agosto, stanno ora raggiungendo un pubblico più ampio.

Al momento, questa funzionalità sembra essere esclusiva della Model 3 (inclusa la versione aggiornata dell'Highland del 2024) e della Model Y. La Model S, la Model X e la Cybertruck non hanno ancora ricevuto questo aggiornamento, quindi per ora gli utenti di quei modelli non vedranno la nuova interfaccia di servizio.

Selezione del servizio esterno

Per accedere all'interfaccia aggiornata, apri l'app Tesla e vai al menu Service sulla tua Model 3 o Model Y. Da lì, scegli "Exterior" come area che richiede attenzione. Un breve tutorial ti guiderà attraverso la nuova interfaccia, mostrandoti come usarla in modo efficace.

Questa interfaccia semplifica il processo di identificazione delle aree danneggiate o usurate sul veicolo. Invece di digitare descrizioni che potrebbero essere vaghe o poco chiare, ora puoi scorrere per visualizzare la tua auto da diverse angolazioni e toccare le aree specifiche che necessitano di assistenza. Una volta selezionata un'area, verrà evidenziata in blu, rendendone facile il monitoraggio. Inoltre, puoi aggiungere note a ciascuna sezione evidenziata per un feedback più dettagliato.

Il nuovo sistema consente anche di identificare facilmente le parti sotto l'auto, come lo scudo aerodinamico anteriore o la piastra paramotore centrale. I problemi relativi ai vetri, come i danni al parabrezza, vengono gestiti separatamente nella sezione "Collisione e vetri" del menu.

Selezione di pneumatici e cerchi

Un'altra utile funzionalità dell'aggiornamento è la sezione "Pneumatici e ruote", che consente agli utenti di individuare problemi specifici con i loro pneumatici o ruote. Qui, puoi selezionare "Ruote" per indicare danni alle ruote o "Pneumatici" per richiedere la sostituzione degli pneumatici. L'interfaccia ti aiuta a identificare le ruote o gli pneumatici interessati per un servizio mirato.

Per quanto riguarda l'assistenza stradale, l'app fornisce anche un'interfaccia simile per la selezione degli pneumatici, consentendo di indicare quale pneumatico è sgonfio e necessita di attenzione.

Esperienza di servizio migliorata di Tesla

Tesla è da tempo riconosciuta per offrire una delle esperienze di servizio più innovative nel settore automobilistico. Sebbene ci sia ancora del lavoro da fare, come il miglioramento della disponibilità dei pezzi e la riduzione dei tempi di attesa, la tecnologia e la facilità d'uso fornite dall'app Tesla continuano a distinguerla dai concorrenti. Mentre Tesla continua a perfezionare ed espandere queste funzionalità, sarà interessante vedere come miglioreranno ulteriormente l'esperienza utente.