Política de privacidad
Esto también nos ayuda a investigar posibles infracciones de nuestras Directrices de usuario y Reglas de la plataforma. * ¿Arcoche está sujeto a una obligación legal o contractual de conservar o eliminar los datos?
En www.arcoche.com, nos tomamos muy en serio su privacidad. Hacemos todo lo necesario para salvaguardar la confianza que depositas en nosotros. Lea a continuación para obtener más detalles sobre nuestra política de privacidad. Su uso del Sitio Web constituye una aceptación de nuestra política de privacidad.
Por el contrario, eliminaremos el contenido ilegal si la ley nos exige hacerlo.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y es consciente de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de arcocheshop@gmail.com de correo electrónico. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
CAMBIOS Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivar las cookies, visite https://www.allaboutcookies.org ...
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON USTED?
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (arcocheshop@gmail.com) si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad.
() Nota de Pls: Cuando cambie la política de privacidad, notificaremos a los clientes a través de correos electrónicos y anuncios en el sitio web. ) Nos referimos a esta información como "información de pedido".
Cuando hablamos de "información personal" en esta política de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:
1) No utilizaremos la recopilación de información personal de los usuarios como propósito principal.
2) Comunicarnos con usted;
3) Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes;
4) Utilizamos la información que recopilamos para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y nuestros productos y servicios;
5) No alquilamos ni vendemos esta información a terceros.
6) Sin su consentimiento, no utilizaremos su información personal o imágenes para publicidad.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Solo compartimos su información personal con Shopify y Google. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios, puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio, puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
Además, no compartiremos su información personal con otros terceros.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Las comunicaciones con nuestro sitio web se llevan a cabo utilizando la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL). A través de nuestro uso de la tecnología de encriptación SSL, toda la información comunicada entre usted y nuestro sitio web está protegida.
5. NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador.
6. SUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
1) Derecho de Acceso / Saber
Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
¿Cómo? Para solicitar una copia de sus datos personales a Arcoche, ya sea:
* Utilice la herramienta "Descargar sus datos" en la configuración de privacidad de su cuenta
* o póngase en contacto con nosotros
Cuando descargue sus datos, recibirá la información sobre sus datos que Arcoche tiene que proporcionar en virtud de las leyes aplicables. Si desea obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros.
2) Derecho de supresión
Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
¿Cómo? Hay varias formas de eliminar los datos personales de Arcoche:
* Para eliminar el contenido del pedido de su perfil, seleccione el pedido correspondiente y elija eliminarlo. Por ejemplo, puede iniciar sesión en nuestra tienda e ir a la página de perfil para marcar "mis pedidos" y luego recoger el que desea eliminar.
* Para solicitar la eliminación de sus otros datos personales de Arcoche (y así cerrar su cuenta), puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico arcocheshop@gmail.com
3) Derecho de corrección
Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
¿Cómo? Puede editar sus datos de usuario en "Editar perfil" en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros a través de arcocheshop@gmail.com
4) Derecho de portabilidad
Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
¿Cómo? Para obtener información sobre cómo ejercer el derecho a la portabilidad, consulte "Derecho de acceso/conocimiento" más arriba.
5) Derecho a excluirse de la venta o el intercambio o de la publicidad dirigida
Es posible que tenga derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o que optemos por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de privacidad global habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión voluntaria de la "venta" o "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
¿Cómo? Puede ejercer su derecho de exclusión voluntaria en la configuración de privacidad de su cuenta en "Anuncios personalizados". Si no tiene una cuenta o no ha iniciado sesión, también puede optar por no participar haciendo clic en el enlace "Sus opciones de privacidad" en el pie de página de nuestro sitio web.
6) Retiro del consentimiento
Cuando nosotros, con su consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener el derecho de retirar este consentimiento.
¿Cómo? Para retirar su consentimiento, puede:
* Ajustar el control correspondiente en la aplicación
* O póngase en contacto con nosotros
7) Recurso de casación
Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negación.
8) Gestión de las preferencias de comunicación
Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede optar por no recibierlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que ha realizado.
9) Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
Como interesado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de infracción de la protección de datos. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el comisionado estatal de protección de datos del estado federado en el que se encuentra el domicilio social de nuestra empresa. En el siguiente enlace encontrará una lista de los delegados de protección de datos y sus datos de contacto:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.
Utilizamos los servicios de publicidad de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ves en sitios web de terceros. Para evitar que los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios publicitarios utilicen tu información personal para dichos servicios, visita https://privacy.shopify.com/en.
10) RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto: arcocheshop@gmail.com
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
11) CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocida como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto: arcocheshop@gmail.com
7. RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realice un pedido a través del sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de convertir moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web para que los precios puedan convertirse a su moneda local (la del visitante).
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle el Servicio de Arcoche y para los fines comerciales legítimos y esenciales de Arcoche, tales como:
- mantener el rendimiento del Servicio Arcoche
- Toma de decisiones empresariales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
- Resolución de disputas
Estas son algunas de las categorías de nuestros períodos de retención:
- *Los datos se conservan hasta que los elimine
Tiene derecho a solicitar que eliminemos algunos de sus datos personales. Consulte la sección sobre "Derecho de eliminación" en el punto 2 de la Sección 6 "Sus derechos y opciones" para obtener más información.
- *Datos que caducan después de un período de tiempo específico
Hemos establecido ciertos períodos de retención, es para que algunos datos caduquen después de un período de tiempo específico.
- *Los datos se conservan hasta que se elimine su cuenta de Arcoche
Conservamos algunos datos hasta que se elimine su cuenta de Arcoche. Cuando se elimina su cuenta de Arcoche, sus datos se eliminan o se anonimizan.
- *Datos retenidos durante períodos de tiempo prolongados para fines limitados
Después de eliminar su cuenta, conservamos algunos datos durante un período de tiempo más largo, pero para fines muy limitados debido a cuestiones legales o financieras, como ser la prueba de reembolsos de pedidos/reclamos de pedidos, etc.
Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
- ¿Cuál es el período de retención adecuado para llevar a cabo nuestro propósito? Nuestros sistemas están diseñados para "caducar" automáticamente los datos en función de un período de retención definido. Elegimos el período de retención en función de su propósito comercial legítimo.
- ¿Necesitamos conservar los datos para garantizar el servicio que los usuarios esperan? Conservamos los datos personales durante un período adecuado para ofrecer un servicio personalizado a nuestros usuarios a lo largo del tiempo. Por lo general, mantenemos el historial de transmisión durante la vida útil de una cuenta, por ejemplo, proporcionamos productos relacionados en función de los usuarios que suelen navegar desde el sitio web.
- ¿Los usuarios pueden actualizar o eliminar los datos por sí mismos? Cuando los usuarios pueden ver y actualizar los datos personales por sí mismos, conservamos la información durante el tiempo que el usuario elija.
- ¿Necesitamos conservar los datos para cumplir con nuestras reglas y mantener nuestro servicio seguro? Podemos conservar los datos que se han eliminado de Arcoche durante un período de tiempo limitado. Esto es:
* Para proteger contra contenido dañino en nuestra plataforma
* Tomar medidas con denuncias de infracción de la propiedad intelectual
Esto también nos ayuda a investigar posibles incumplimientos de nuestras Directrices de usuario y Reglas de la plataforma.
- ¿Arcoche está sujeto a una obligación legal o contractual de conservar o eliminar los datos? Algunos ejemplos son las leyes de retención de datos obligatorias, las órdenes gubernamentales para preservar los datos relevantes para una investigación o los datos conservados con fines de litigio. Por el contrario, eliminaremos el contenido ilegal si la ley nos lo exige.
8. MENORES DE EDAD
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico arcocheshop@gmail.com. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Los cambios realizados se publicarán aquí.
10. ¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS?
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (arcocheshop@gmail.com) si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad.
(Tenga en cuenta: cuando cambie la política de privacidad, notificaremos a los clientes a través de correos electrónicos y anuncios en el sitio web).