Política de devolución y reembolso

Regreso y amp; Politica de reembolso

Si no está satisfecho con su compra, siempre que se comunique con nosotros dentro de los 30 días (en CST) desde la recepción del artículo, procesaremos su solicitud de devolución/cambio. No se aceptará ninguna solicitud después de 30 días. Por favor, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (arcocheshop@gmail.com) al principio.

Regreso y amp; Condiciones de cambio

Los artículos devueltos sin autorización no serán aceptados.

2. Artículos Debe devolverse dentro de los 30 días (en CST) después de recibirlos.

3. Todos Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

4. Cuando Para devolver o cambiar artículos, los clientes deben usar un método de envío que proporcione información de seguimiento.

Artículos no retornables:

1.Los artículos en venta no son reembolsables.

2. Daños/Perdidos Causados por los clientes no es reembolsable.

Proceso general de devolución

1. iniciar una devolución: por favor envíenos un correo electrónico a arcocheshop@gmail.com con su número de pedido, si el artículo está roto, adjunte las fotos y/o videos que muestran la parte defectuosa de los artículos. Nuestro personal de servicio al cliente determinará la elegibilidad para su solicitud de devolución dentro de 3 días hábiles (en CST).

Si su devolución es aceptada, le enviaremos la dirección de devolución, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. (Nota: no se aceptarán artículos devueltos sin autorización). Le recomendamos que envíe su devolución/cambio en un método de envío que proporcione información de seguimiento y una firma, ya que no seremos responsables de la pérdida de la devolución/cambio.

3. Reembolso O intercambio: cuando recibamos su devolución/intercambio, inspeccionaremos el artículo en 3-5 días hábiles (en CST) y luego proporcionaremos un reemplazo para un intercambio o emitiremos un reembolso.

Cargo de devolución

1. Si La devolución se debe a nuestros problemas (tales como: productos incorrectos, problemas de calidad de los productos), le proporcionaremos un reembolso completo;

2. Si La devolución se debe al problema del comprador (como: no me gusta/quiero el artículo, ordenó un producto/tamaño incorrecto), el comprador debe pagar el flete.

3. No Tasa de reposición que se cobrará a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos

1. Una vez Cuando su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se proporcionará al método de pago original en un plazo de 2 a 3 días hábiles (en CST) con la misma moneda en la que pagó.

2. Si no ha recibido el reembolso dentro de los 2-3 días hábiles (en CST), verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en arcocheshop@gmail.com.

3. por favor Nota: no reembolsamos nuestro costo de envío original.

Cancelaciones de pedidos

1. Nosotros Puede cancelar la orden para usted si usted nos entra en contacto con a tiempo (dentro de 24 horas) después de su compra. si su pago terminado y el paquete no se envía hacia fuera, usted puede cancelar su orden antes de la entrega de su artículo. Y le reembolsaremos la totalidad de su dinero.

2. Órdenes No se puede cancelar una vez que se envía el paquete.

Correo electrónico: Arcocheshop@gmail.com