Datenschutzrichtlinie
Arcoche ist ein Unternehmen, das nicht nur Zubehör für Elektroautos verkauft, sondern auch eine eigene Fabrik besitzt. Alle Produkte werden von unseren professionellen Technikern hergestellt, um sicherzustellen, dass jeder Prozess von der Produktion bis in die Hände der Verbraucher den höchsten Standards entspricht.
Bei www.arcoche.com, wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Wir tun alles, um das Vertrauen, das Sie in uns setzen, zu schützen. Weitere Einzelheiten zu unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie weiter unten. Durch die Nutzung der Website akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie.
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie besuchen oder einen Kauf tätigen www.arcoche.com.
1. VON UNS ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus erfassen wir beim Durchsuchen der Website Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie anzeigen, über welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website verwiesen wurden, und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Diese automatisch erfassten Informationen bezeichnen wir als „Geräteinformationen“.
Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:
1) „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter https://www.allaboutcookies.org.
2) „Protokolldateien“ verfolgen die auf der Site stattfindenden Aktionen und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, Ihren Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel.
3) „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixels“ sind elektronische Dateien, die zum Aufzeichnen von Informationen über Ihr Surfverhalten auf der Site verwendet werden.
Wenn Sie über die Website einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen von Ihnen, darunter Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsinformationen (wie Ihre Kredit-/Debitkartennummer), Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir bezeichnen diese Informationen als „Bestellinformationen“.
Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „persönlichen Informationen“ sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.
2. WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verwenden die von uns erfassten Bestellinformationen im Allgemeinen, um alle über die Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen). Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um:
1) Unser Hauptzweck besteht nicht darin, personenbezogene Daten der Benutzer zu sammeln.
2) Mit Ihnen zu kommunizieren;
3) Überprüfen Sie unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug.
4) Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um Ihre Erfahrung mit unserer Website und unseren Produkten und Dienstleistungen zu verbessern;
5) Wir vermieten oder verkaufen diese Informationen nicht an Dritte.
6) Ohne Ihre Einwilligung werden wir Ihre personenbezogenen Daten oder Bilder nicht für Werbezwecke nutzen.
Wir verwenden die von uns erfassten Geräteinformationen zur Erkennung potenzieller Risiken und Betrugsfälle (insbesondere Ihre IP-Adresse) und ganz allgemein zur Verbesserung und Optimierung unserer Website (beispielsweise durch die Erstellung von Analysen zum Surfverhalten unserer Kunden und ihrer Interaktion mit der Website und zur Bewertung des Erfolgs unserer Marketing- und Werbekampagnen).
3. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Shopify und Google weiter. Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet.Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Shopify finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wir verwenden Google Analytics auch, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an sonstige Dritte weiter.
4. INFORMATIONSSICHERHEIT
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die bewährten Praktiken der Branche, um sicherzustellen, dass diese nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.
Die gesamte Kommunikation mit unserer Website erfolgt über die Verschlüsselungstechnologie Secure Socket Layer (SSL). Durch den Einsatz der SSL-Verschlüsselungstechnologie sind alle zwischen Ihnen und unserer Website übermittelten Informationen gesichert.
5. NICHT VERFOLGEN
Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassung und -verwendung auf unserer Website nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erhalten.
6. IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN
Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, soweit gesetzlich zulässig.
1) Recht auf Zugang/Information
Sie haben möglicherweise das Recht, Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten dazu, wie wir Ihre Daten nutzen und weitergeben.
Wie? Um eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten von Arcoche anzufordern, können Sie entweder:
* Verwenden Sie das Tool „Laden Sie Ihre Daten herunter“ in den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos.
* oder kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Ihre Daten herunterladen, erhalten Sie die Informationen über Ihre Daten, die Arcoche gemäß den geltenden Gesetzen bereitstellen muss. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns kontaktieren.
2) Recht auf Löschung
Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wie? Es gibt mehrere Möglichkeiten, persönliche Daten aus Arcoche zu löschen:
* Um Bestellinhalte aus Ihrem Profil zu entfernen, wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und löschen Sie sie. Sie können sich beispielsweise in unserem Shop anmelden, auf der Profilseite „Meine Bestellungen“ überprüfen und dann die Bestellung auswählen, die Sie löschen möchten.
* Um die Löschung Ihrer anderen persönlichen Daten von Arcoche zu beantragen (und damit Ihr Konto zu schließen), können Sie uns kontaktieren, um die Löschung zu beantragen oder sich per E-Mail an den Kundendienst zu wenden. arcocheshop@gmail.com
3) Recht auf Berichtigung
Sie haben möglicherweise das Recht, die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Wie? Sie können Ihre Benutzerdaten unter „Profil bearbeiten“ in Ihrem Konto bearbeiten oder indem Sie uns über arcocheshop@gmail.com
4) Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen die Übertragung dieser Daten an Dritte zu verlangen.
Wie? Informationen zur Ausübung des Rechts auf Portabilität finden Sie oben unter „Recht auf Zugriff/Information“.
5) Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe oder gezielte Werbung
Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die als „zielgerichtete Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Site mit aktiviertem Opt-out-Präferenzsignal Global Privacy Control besuchen, behandeln wir dies je nach Ihrem Standort automatisch als Aufforderung, dem „Verkauf“ oder „Weitergeben“ von Daten für das Gerät und den Browser, mit dem Sie die Site besuchen, zu widersprechen.
Wie? Sie können Ihr Widerspruchsrecht in den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos unter „Maßgeschneiderte Werbung“ ausüben. Wenn Sie kein Konto haben oder nicht angemeldet sind, können Sie sich auch abmelden, indem Sie in der Fußzeile unserer Website auf den Link „Ihre Datenschutzeinstellungen“ klicken.
6) Widerruf der Einwilligung
Wenn wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
Wie? Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, können Sie:
* Passen Sie die entsprechende Steuerung in der App an
* Oder kontaktieren Sie uns
7) Beschwerde
Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir die Bearbeitung Ihres Antrags ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
8) Verwalten von Kommunikationseinstellungen
Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden und Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit ablehnen, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption verwenden. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin E-Mails ohne Werbezweck, z. B. zu Ihrem Konto oder zu Ihren Bestellungen.
9) Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde bezüglich datenschutzrechtlicher Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem sich unser Unternehmen befindet. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Sie können diese Rechte wie auf unserer Site angegeben ausüben oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen erfassen, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen autorisierten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, müssen wir von diesem einen Nachweis erbringen, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten, wie dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir verwenden Shopify-Werbedienste wie Shopify Audiences, um die Werbung, die Sie auf Websites von Drittanbietern sehen, zu personalisieren. Um Shopify-Händlern, die diese Werbedienste verwenden, die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für solche Dienste zu untersagen, besuchen Sie https://privacy.shopify.com/en.
10) DSGVO
Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und die Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktinformationen: arcocheshop@gmail.com
Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und Weiterverarbeitung außerhalb Europas übermittelt, unter anderem nach Kanada und in die USA. Weitere Informationen dazu, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform gehen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
11) CCPA
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen (auch bekannt als „Recht auf Wissen“), diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen: arcocheshop@gmail.com
7. DATENSPEICHERUNG
Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre Bestelldaten für unsere Unterlagen auf, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Daten zu löschen.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie (der Besucher) sich damit einverstanden, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten, um Ihren Standort zum Zwecke der Währungsumrechnung zu ermitteln. Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass diese Währung in einem Sitzungscookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das automatisch entfernt wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). Wir tun dies, damit die ausgewählte Währung beim Surfen auf unserer Website ausgewählt und konsistent bleibt, sodass die Preise in Ihre (die des Besuchers) lokale Währung umgerechnet werden können.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies erforderlich ist, um Ihnen den Arcoche-Dienst bereitzustellen und für legitime und wesentliche Geschäftszwecke von Arcoche, beispielsweise:
- Aufrechterhaltung der Leistung des Arcoche-Dienstes
- Treffen datenbasierter Geschäftsentscheidungen über neue Funktionen und Angebote
- Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
- Streitbeilegung
Hier sind einige der Kategorien unserer Aufbewahrungsfristen:
- *Daten bleiben erhalten, bis Sie sie löschen
Sie haben das Recht, die Löschung bestimmter personenbezogener Daten zu verlangen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Recht auf Löschung“ in Punkt 2 von Abschnitt 6 „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“.
- *Daten, die nach einer bestimmten Zeit verfallen
Wir haben bestimmte Aufbewahrungsfristen festgelegt, sodass einige Daten nach einer bestimmten Zeit verfallen.
- *Daten werden gespeichert, bis Ihr Arcoche-Konto gelöscht wird
Wir bewahren einige Daten auf, bis Ihr Arcoche-Konto gelöscht wird. Wenn Ihr Arcoche-Konto gelöscht wird, werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
- *Daten werden für begrenzte Zwecke über längere Zeiträume hinweg gespeichert
Nachdem Ihr Konto gelöscht wurde, bewahren wir einige Daten für einen längeren Zeitraum auf, allerdings aus rechtlichen oder finanziellen Gründen für sehr begrenzte Zwecke, beispielsweise als Nachweis für Bestellrückerstattungen/Bestellreklamationen usw.
Kriterien für die Festlegung der Aufbewahrungsfristen sind unter anderem:
- Welche Aufbewahrungsfrist ist zur Erfüllung unseres Zwecks angemessen? Unsere Systeme sind so konzipiert, dass Daten nach einer festgelegten Aufbewahrungsfrist automatisch „veraltet“ werden. Wir wählen die Aufbewahrungsfrist auf Grundlage des legitimen Geschäftszwecks.
- Müssen wir Daten aufbewahren, um den Service zu gewährleisten, den die Benutzer erwarten? Wir bewahren personenbezogene Daten für einen angemessenen Zeitraum auf, um unseren Benutzern im Laufe der Zeit einen personalisierten Service bieten zu können. Normalerweise bewahren wir den Streaming-Verlauf für die gesamte Laufzeit eines Kontos auf, um beispielsweise verwandte Produkte basierend auf den Benutzerinformationen bereitzustellen, die sie normalerweise auf der Website durchsuchen.
- Können Benutzer die Daten selbst aktualisieren oder löschen? Wenn Benutzer die persönlichen Daten selbst einsehen und aktualisieren können, bewahren wir die Informationen so lange auf, wie der Benutzer dies wünscht.
- Müssen wir die Daten aufbewahren, um unsere Regeln einzuhalten und unseren Service sicher zu halten? Wir können Daten, die aus Arcoche entfernt wurden, für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren. Dies ist:
* zum Schutz vor schädlichen Inhalten auf unserer Plattform
* um Maßnahmen bei Meldungen von Verletzungen des geistigen Eigentums zu ergreifen
Dies hilft uns auch bei der Untersuchung potenzieller Verstöße gegen unsere Benutzerrichtlinien und Plattformregeln.
- Unterliegt Arcoche einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung, die Daten aufzubewahren oder zu löschen? Beispiele hierfür sind zwingende Gesetze zur Datenaufbewahrung, behördliche Anordnungen zur Aufbewahrung von ermittlungsrelevanten Daten oder Daten, die zu Gerichtszwecken aufbewahrt werden. Umgekehrt werden wir rechtswidrige Inhalte entfernen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
8. MINDERJÄHRIGE
Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. arcocheshop@gmail.com. If Wenn uns auffällt, dass wir personenbezogene Daten von Kindern ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung erfasst haben, ergreifen wir Maßnahmen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.
9. ÄNDERUNGEN
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Alle vorgenommenen Änderungen werden hier veröffentlicht.
10. WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Wir laden Sie ein, uns per E-Mail zu kontaktieren (arcocheshop@gmail.com), wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung haben.
(Bitte beachten: Wenn sich die Datenschutzrichtlinie ändert, benachrichtigen wir die Kunden per E-Mail und Ankündigungen auf der Website.)