Politika e Transportit
Faleminderit për blerjet me www.arcoche.com. Për të monitoruar porosinë tuaj, kontaktoni (arcocheshop@gmail.com) që të mund t'ju ofrojmë numrin e përcjelljes së porosisë.
Kostoja e transportit
1.Tarifa e transportit është 4.99 dollarë amerikanë,if shuma e porosisë<25 dollarë amerikanë.
2.Transporti falas, nëse shuma e porosisë ≥25 dollarë amerikanë.
Koha e përpunimit të porosisë
1.Është koha që kalon nga momenti kur klienti bën porosinë dhe kur shitësi ia dorëzon porosinë shërbimit të dorëzimit.
2.Në përgjithësi, porositë dërgohen brenda 1-2 ditëve të punës pas konfirmimit/pagesës së porosisë. Porositë e bëra në fundjavë mund të pësojnë vonesë.
3.Magazina jonë funksionon vetëm të hënën - të premten gjatë orarit standard të punës, përveç ditëve të festave. Në këto raste, ne marrim hapa për të siguruar që vonesat e dërgesës do të mbahen në minimum.
Koha e transportit të transportit
1. Shtetet e Bashkuara (Me përjashtim të: Ishulli i Virgjër i Shteteve të Bashkuara/Commonwealth of the Northern Ishujt Mariana/Kodiak/Chicago Island/The Commonwealth of Puerto Rico)
Koha e dërgesës: 3-8 ditë pune
Transportuesi i logjistikës: 4PX/SFC/YANWEN/USPS
2. Brazil/Meksikë/Kanada
Koha e transportit: 8-10 ditë pune
Transportuesi i logjistikës: 4PX/SFC/YANWEN/USPS
3. Franca, Gjermania, Italia, Spanja, Mbretëria e Bashkuar
Dërgimi tkoha: 3-5 ditë pune
Lbartës ogistik: 4PX/SFC/YANWEN/DPD/DHL/Fedex
4. Austria, Belgjika, Bullgaria, Kroacia, Çekia, Danimarka, Estonia, Finlanda, Greqia, Hungaria, Islanda, Irlanda, Letonia, Luksemburgu, Holanda, Norvegjia, Polonia, Portugalia, Rumania, Sllovenia, Suedia, Zvicra,
Dërgimi tkoha: 3-8 ditë pune
Lbartës ogistik: 4PX/SFC/YANWEN/DPD/DHL/Fedex
5. Ishujt Åland, Shqipëria, Andorra, Armenia, Bjellorusia, Bosnja dhe Hercegovina, Brazili, Qipro, Ishujt Faroe, Gjeorgjia, Gjibraltari, Grenlanda, Guadeloupa, Guernsey, Vatikani, Ishulli i Manit , Xhersi, Jordani, Kosovë, Lihtenshtajni, Lituani, Maltë, Majot, Moldavi, Monako, Mali i Zi, Maqedonia e Veriut, Réunion, Rusi, San Marino, Serbi, Sllovaki, Svalbard & Jan Mayen, Ukrainë
Koha e dërgimit: 5-12 ditët e punës
Organizuesi i logjistikës: 4PX/SFC/YANWEN/DPD/DHL/Fedex
6. Zelanda e Re/Australi
Koha e dërgimit: 6-10 ditë pune
Lbartës ogistik: 4PX/SFC/YANWEN/DHL/Fedex
7. Hong Kong SAR, Indi, Izrael, Japoni, Makao SAR, Malajzi, Katar, Singapor, Korea e Jugut, Tajvan, Tajlandë, Turqi, Emiratet e Bashkuara Arabe, Arabia Saudite
Koha e dërgesës: 3-10 ditë pune
Organuesi i logjistikës: 4PX/SFC/YANWEN/DHL/Fedex
Shënim: Koha e vlerësuar e dorëzimit = Koha e përpunimit + Koha e dërgesës
Shënim: Për shkak të kërkesave të ndryshme të madhësisë dhe peshës për metoda të ndryshme transporti, ne do të zgjedhim një nga opsionet e transportit për të siguruar dërgimin e sigurt të artikujve.
Gjurmimi
1.Ju do të merrni një email kur porosia juaj të jetë dërguar. Do të jepet një numër gjurmues (numri i përcjelljes do të jetë aktiv brenda 24 orëve). Ju lutemi vini re: Kjo mund të zgjasë më shumë gjatë ngjarjeve ose festave.
2.Mund të merrni informacionin e detajuar të dorëzimit duke vizituar këtë ueb: https://www.17track.net/en , zakonisht informacioni i gjurmimit mund të marrë 48 deri në 72 orë për t'u përditësuar.
3.Nëse nuk mund ta gjurmoni paketën tuaj normalisht, ju lutemi na kontaktoni dhe ne do ta zgjidhim këtë problem brenda 48 orëve.
Koha e dorëzimit u tejkalua
Nëse porosia juaj vonohet, ju lutemi na kontaktoni me email arcocheshop@gmail.com, ne do të kontrollojmë situatën me kompaninë e transportit me kohë. Faleminderit për mirëkuptimin dhe mbështetjen tuaj.
Adresa e dërgesës:
Të gjitha porositë do të organizohen për dërgesë nga depoja jonë në Kinë. Adresat tona të transportit janë si më poshtë:
Blloku A, Nr. 509, Hetai Road, Helong Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China
Anulimet e porosive
1.Ne mund ta anulojmë porosinë për ju nëse na kontaktoni në kohë pas blerjes suaj.Nëse pagesa juaj ka përfunduar dhe pakoja nuk është dërguar, ju mund ta anuloni porosinë tuaj përpara dorëzimit të artikullit tuaj. Dhe ne do të rimbursojmë tarifën sipas mënyrës origjinale të pagesës që keni përdorur brenda 24 orëve.
2.Porositë nuk mund të anulohen pasi të jetë dërguar ngastra.
Aplikimi i rimbursimit
Nëse nuk jeni të kënaqur me blerjen tuaj, për sa kohë që na kontaktoni brenda 30 ditëve (në CST) nga marrja e artikullit, ne do të përpunojmë kërkesën tuaj për kthim/këmbim. Çdo kërkesë pas 30 ditësh nuk do të respektohet. Ju lutemi sigurohuni që në fillim të na kontaktoni me email (arcocheshop@gmail.com).
Kushtet e kthimit dhe këmbimit
1.Artikujt e kthyer pa autorizim nuk do të pranohen.
2.Artikujt duhet të kthehen brenda 30 ditëve (në CST) pasi t'i merrni ato.
3.Të gjithë artikujt duhet të jenë në të njëjtën gjendje që e keni marrë, të pa veshur ose të papërdorur, me etiketa dhe në paketimin e tij origjinal. Do t'ju duhet gjithashtu fatura ose vërtetimi i blerjes.
4.Kur kthehen ose shkëmbejnë artikujt, klientët duhet të përdorin një metodë transporti që ofron informacion gjurmimi.
* Artikujt në shitje janë të pakthyeshëm.
* Dëmi/humbja e shkaktuar nga klientët është e pakthyeshme.
Procesi i përgjithshëm i kthimit
1.Filloni një kthim: Ju lutemi na dërgoni email në arcocheshop@gmail.com me numrin tuaj të porosisë, nëse artikulli është i prishur, ju lutemi bashkëngjitni fotot dhe/ose videot që tregojnë pjesën me defekt të artikujve. Stafi ynë i shërbimit ndaj klientit do të përcaktojë përshtatshmërinë për kërkesën tuaj të kthimit brenda 3 ditëve të punës (në CST).
2.Dërgoni artikullin përsëri: Nëse kthimi juaj pranohet, ne do t'ju dërgojmë adresën e kthimit, si dhe udhëzime se si dhe ku të dërgoni paketën tuaj. (Shënim: Artikujt e kthyer pa autorizim nuk do të pranohen). Ne ju rekomandojmë që të dërgoni kthimin/shkëmbimin tuaj në një mënyrë transporti që ofron informacion gjurmues si dhe një nënshkrim, sepse ne nuk do të jemi përgjegjës për kthimin/këmbimin e humbur.
3.Rimbursimi ose shkëmbimi: kur të marrim kthimin/këmbimin tuaj, ne do ta inspektojmë artikullin në 3-5 ditë pune (në CST) dhe më pas do të ofrojmë një zëvendësim për një shkëmbim ose do të lëshojmë një rimbursim.
Tarifa e kthimit
1.Nëse kthimi është për shkak të problemeve tona (të tilla si: produkte të pasakta, probleme me cilësinë e produkteve), ne do t'ju ofrojmë një rimbursim të plotë;
2.Nëse kthimi është për shkak të problemit të blerësit (si p.sh.: nuk më pëlqen/dua artikulli, porosita një produkt/madhësi të gabuar), blerësi duhet të paguajë ngarkesën.
3.Asnjë tarifë rimbushjeje nuk do t'u ngarkohet konsumatorëve për kthimin e një produkti.
Rimbursimet
1.Pasi kthimi juaj të merret dhe inspektohet, ne do t'ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj. Nëse jeni miratuar, rimbursimi do t'i jepet mënyrës origjinale të pagesës brenda 2-3 ditëve pune (në CST) me të njëjtën monedhë që keni paguar.
2.Nëse nuk e keni marrë rimbursimin brenda 2-3 ditëve të punës (në CST), ju lutemi kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare. Pastaj kontaktoni bankën ose kompaninë tuaj të kartës së kreditit. Mund të duhet pak kohë përpara se të postohet zyrtarisht një rimbursim. Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe ende nuk keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në arcocheshop@gmail.com.
Ju lutemi vini re: ne nuk rimbursojmë koston tonë origjinale të transportit.
Rreth tatimeve
Në disa raste, porositë mund të ngarkohen me tarifat doganore nga qeveria juaj, jo nga faqja jonë, ju do të jeni përgjegjës për tarifat. Kërkojmë ndjesë për çdo shqetësim të shkaktuar, por nuk kemi kontroll mbi autoritetet doganore në vendin tuaj apo ndonjë tjetër. Kontaktoni zyrën tuaj doganore lokale për më shumë informacion në lidhje me tarifat doganore, detyrimet dhe taksat. Ju lutemi të dini se nëse klientët refuzojnë të paguajnë këto taksa dhe tarifa, mallrat mund të kthehen në vendin e origjinës dhe kostot e transportit dhe kthimit të mallrave do të përballohen nga klientët.
Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me transportin, ju lutemi mos hezitoni të na njoftoni me email ose të na lini një mesazh përmes funksionit të bisedës në internet në këndin e poshtëm djathtas të faqes sonë të internetit.
Email: arcocheshop@gmail.com
Tel: +86 16620505060 ose +852 57008349