Arcoche je společnost, která nejen prodává příslušenství pro elektromobily, ale má také vlastní továrnu. Všechny produkty budou vyráběny našimi profesionálními techniky, aby bylo zajištěno, že každý proces od výroby až po ruce spotřebitelů splňuje ty nejvyšší standardy.

Na www.arcoche.com, bereme vaše soukromí velmi vážně. Děláme vše, co je potřeba, abychom zachovali důvěru, kterou do nás vkládáte. Přečtěte si prosím níže další podrobnosti týkající se našich zásad ochrany osobních údajů. Vaše používání webových stránek představuje souhlas s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a sdíleny, když navštívíte nebo provedete nákup u www.arcoche.com.

1. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SBÍRÁME
Když navštívíte stránky, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých cookies, které jsou nainstalovány na vašem zařízení. Kromě toho, když si prohlížíte web, shromažďujeme informace o jednotlivých webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte, jaké weby nebo hledané výrazy vás na web odkazovaly a informace o tom, jak s webem komunikujete. Tyto automaticky shromažďované informace označujeme jako „informace o zařízení“.

Informace o zařízení shromažďujeme pomocí následujících technologií:

1) „Cookies“ jsou datové soubory, které jsou umístěny na vašem zařízení nebo počítači a často obsahují anonymní jedinečný identifikátor. Pro více informací o cookies a jak cookies zakázat, navštivte https://www.allaboutcookies.org.

2) „Soubory protokolů“ sledují akce probíhající na webu a shromažďují údaje včetně vaší IP adresy, typu prohlížeče, poskytovatele internetových služeb, odkazujících/výstupních stránek a datových/časových razítek.
3) „web beacons“, „tagy“ a „pixely“ jsou elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak si prohlížíte stránky.

Kromě toho, když provedete nákup nebo se pokusíte o nákup prostřednictvím webu, shromažďujeme od vás určité informace, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, platebních údajů (jako je číslo vaší kreditní/debetní karty), e-mailové adresy, a telefonní číslo. Tyto informace označujeme jako „informace o objednávce“.

Když v těchto zásadách ochrany osobních údajů hovoříme o „osobních údajích“, mluvíme jak o informacích o zařízení, tak o informacích o objednávkách.

2. JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Údaje o objednávkách, které obecně shromažďujeme, používáme ke splnění jakýchkoli objednávek zadaných prostřednictvím webu (včetně zpracování vašich platebních údajů, zajištění dopravy a poskytování faktur a/nebo potvrzení objednávek). Kromě toho používáme tyto informace o objednávce k:

1) Nepoužijeme sběr osobních údajů uživatelů jako hlavní účel.
2) Komunikujte s vámi;
3) prověřovat naše objednávky z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu;
4) Údaje, které shromažďujeme, používáme k vylepšení vašeho zážitku z našich webových stránek a našich produktů a služeb;
5) Tyto informace nepronajímáme ani neprodáváme žádné třetí straně.
6) Bez vašeho souhlasu nepoužijeme vaše osobní údaje ani obrázky pro reklamu.

Údaje o zařízení, které shromažďujeme, používáme k tomu, abychom nám pomohli odhalit potenciální rizika a podvody (zejména vaši IP adresu) a obecněji k vylepšení a optimalizaci našich stránek (například generováním analýz o tom, jak naši zákazníci procházejí a jak s nimi komunikují). stránky a k posouzení úspěšnosti našich marketingových a reklamních kampaní).

3. SDÍLENÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje sdílíme pouze se Shopify a Googlem. Náš obchod je hostován na Shopify Inc.Poskytují nám platformu online elektronického obchodu, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby, více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy. Používáme také Google Analytics, abychom porozuměli tomu, jak naši zákazníci používají web, více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Konečně můžeme také sdílet vaše osobní údaje, abychom dodrželi platné zákony a předpisy, abychom reagovali na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, které obdržíme, nebo abychom jinak chránili naše práva.

Kromě toho nebudeme vaše osobní údaje sdílet s žádnými dalšími třetími stranami.

4. ZABEZPEČENÍ INFORMACÍ
Abychom ochránili vaše osobní údaje, přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené postupy v oboru, abychom zajistili, že nebudou nevhodně ztraceny, zneužity, zpřístupněny, zveřejněny, pozměněny nebo zničeny.

Komunikace s našimi webovými stránkami probíhá pomocí šifrovací technologie Secure Socket Layer (SSL). Díky našemu používání technologie šifrování SSL jsou všechny informace sdělované mezi vámi a našimi webovými stránkami zabezpečeny.

5. NESTOPUJTE
Vezměte prosím na vědomí, že neměníme postupy shromažďování údajů a používání našich stránek, když z vašeho prohlížeče zaznamenáme signál Do Not Track.

6. VAŠE PRÁVA A VOLBY
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.

1) Právo na přístup / znalost
Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jak používáme a sdílíme vaše údaje.
Jak? Chcete-li požádat o kopii svých osobních údajů od společnosti Arcoche, buď:
* použijte nástroj 'Stáhněte si svá data' v nastavení ochrany soukromí svého účtu
*nebo nás kontaktujte
Když si stáhnete svá data, obdržíte informace o svých datech, které společnost Arcoche musí poskytnout podle platných zákonů. Pokud byste chtěli více informací o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat.

2) Právo na výmaz
Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
Jak? Existuje několik způsobů, jak můžete smazat osobní údaje z Arcoche:
* Chcete-li ze svého profilu odebrat obsah objednávky, vyberte příslušnou objednávku a zvolte její odstranění. Můžete se například přihlásit do našeho obchodu a přejít na stránku profilu a zkontrolovat „moje objednávky“ a poté si vybrat tu, kterou chcete odstranit.
* Chcete-li požádat o vymazání vašich dalších osobních údajů z Arcoche (a tím uzavřít svůj účet), můžete nás kontaktovat s žádostí o vymazání nebo se obrátit na zákaznickou podporu prostřednictvím našeho e-mailu arcocheshop@gmail.com

3) Právo na opravu
Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
Jak? Své uživatelské údaje můžete upravit pod „Upravit profil“ ve svém účtu nebo nás kontaktujte prostřednictvím arcocheshop@gmail.com

4) Právo na přenositelnost
Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, abychom je předali třetí straně.
Jak? Informace o tom, jak uplatnit právo na přenositelnost, viz „Právo na přístup/Vědět“ výše.

5) Právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení nebo cílené reklamy
Můžete mít právo nařídit nám, abychom „neprodávali“ ani „nesdíleli“ vaše osobní údaje nebo abychom se odhlásili ze zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech na ochranu soukromí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naše stránky s aktivovaným preferenčním signálem odhlášení Global Privacy Control, v závislosti na tom, kde se nacházíte, budeme to automaticky považovat za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě webu.
Jak? Své právo odhlásit se můžete uplatnit v Nastavení ochrany osobních údajů účtu v části „Reklamy na míru“. Pokud nemáte účet nebo nejste přihlášeni, můžete se také odhlásit kliknutím na odkaz „Vaše možnosti ochrany osobních údajů“ v zápatí naší webové stránky.

6) Odvolání souhlasu
Pokud se spoléháme na souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
Jak? Chcete-li svůj souhlas odvolat, můžete:
* Upravte příslušný ovládací prvek v aplikaci
* Nebo nás kontaktujte

7) Odvolání
Pokud odmítneme zpracovat vaši žádost, můžete se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.

8) Správa předvoleb komunikace
Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich zasílání pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech, které vám zašleme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

9) Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu
Jako subjekt údajů máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v případě porušení ochrany údajů. Příslušným dozorovým úřadem v otázkách ochrany údajů je státní pověřenec pro ochranu údajů spolkové země, ve které se nachází sídlo naší společnosti. Následující odkaz obsahuje seznam pověřenců pro ochranu osobních údajů a jejich kontaktní údaje:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Jakékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na našich Stránkách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.
Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování kteréhokoli z těchto práv. Možná od vás budeme muset shromáždit informace, abychom ověřili vaši identitu, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, než poskytneme věcnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, ​​a možná budeme potřebovat, abyste ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné zákony.
Používáme reklamní služby Shopify, jako je Shopify Audiences, abychom pomohli personalizovat reklamu, kterou vidíte na webech třetích stran. Chcete-li obchodníkům Shopify, kteří používají tyto reklamní služby, omezit používání vašich osobních údajů pro tyto služby, navštivte https://privacy.shopify.com/en.

10) GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenesení do nové služby a právo požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů: arcocheshop@gmail.com
Vaše osobní údaje budou zpočátku zpracovány v Irsku a poté budou přeneseny mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států.Další informace o tom, jak jsou přenosy dat v souladu s GDPR, najdete v dokumentu Shopify o GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

11) CCPA

Pokud jste obyvatelem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (také známé jako „právo vědět“), na jejich přenesení do nové služby a právo požádat o opravu vašich osobních údajů. , aktualizovány nebo vymazány. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů: arcocheshop@gmail.com
7. UCHOVÁVÁNÍ DAT
Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, budeme uchovávat informace o vaší objednávce pro naši evidenci, dokud a dokud nás nepožádáte o odstranění těchto informací.
Používáním našich webových stránek souhlasíte (návštěvník) s tím, že umožníte třetím stranám zpracovávat vaši IP adresu za účelem určení vaší polohy za účelem převodu měn. Souhlasíte také s uložením této měny do souboru cookie relace ve vašem prohlížeči (dočasný soubor cookie, který se automaticky odstraní, když zavřete prohlížeč). Děláme to proto, aby zvolená měna zůstala vybraná a konzistentní při procházení našich webových stránek, aby bylo možné ceny převést na vaši (návštěvníka) místní měnu.
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k tomu, abychom vám mohli poskytovat službu Arcoche a pro legitimní a základní obchodní účely společnosti Arcoche, jako jsou:

* udržování výkonu služby Arcoche

* rozhodování o nových funkcích a nabídkách na základě dat

* dodržování našich zákonných povinností

* řešení sporů

Zde jsou některé kategorie našich období uchování:

*Data jsou uchována, dokud je neodstraníte

Je vaším právem požadovat, abychom vymazali některé vaše osobní údaje. Další informace naleznete v části „Právo na výmaz“ v bodě 2 oddílu 6 „Vaše práva a volby“.

*Údaje, jejichž platnost vyprší po určité době

Nastavili jsme určité doby uchovávání, je to proto, aby platnost některých dat vypršela po určité době.

*Data uchována, dokud nebude váš účet Arcoche smazán

Některá data uchováváme, dokud nebude váš účet Arcoche smazán. Když je váš účet Arcoche smazán, vaše data jsou smazána nebo jsou anonymní.

*Data uchovávaná po delší dobu pro omezené účely

Po smazání vašeho účtu uchováváme některá data delší dobu, ale pro velmi omezené účely z právního nebo finančního hlediska, jako je doklad o vrácení peněz za objednávku/nárok na objednávku atd.
Mezi kritéria používaná k určení doby uchování patří:

* Jaká je vhodná doba uchování pro splnění našeho účelu? Naše systémy jsou navrženy tak, aby automaticky „stárly“ data na základě definované doby uchovávání. Dobu uchovávání volíme na základě legitimního obchodního účelu.

* Potřebujeme uchovávat data, abychom zajistili službu, kterou uživatelé očekávají? Osobní údaje uchováváme po přiměřenou dobu, abychom v průběhu času mohli našim uživatelům poskytovat personalizovanou službu. Historii streamování obvykle uchováváme po celou dobu životnosti účtu, například poskytujeme související produkty založené na tom, že uživatelé obvykle procházejí web.

* Mohou uživatelé sami aktualizovat nebo smazat data? Tam, kde mohou uživatelé vidět a aktualizovat osobní údaje sami, uchováváme informace tak dlouho, jak si uživatel zvolí.

* Potřebujeme data uchovávat, abychom dodrželi naše pravidla a udrželi naše služby v bezpečí? Údaje, které byly odstraněny z Arcoche, můžeme uchovávat po omezenou dobu.toto je:

* pro zajištění bezpečnosti uživatele

* na ochranu před škodlivým obsahem na naší platformě

* podniknout kroky v případě zpráv o porušení duševního vlastnictví
To nám také pomáhá prošetřit potenciální porušení našich pokynů pro uživatele a pravidel platformy.

* Podléhá společnost Arcoche zákonné nebo smluvní povinnosti uchovávat nebo mazat data? Příklady zahrnují povinné zákony o uchovávání údajů, vládní příkazy k uchování údajů relevantních pro vyšetřování nebo údajů uchovávaných pro účely soudního sporu. Naopak nezákonný obsah odstraníme, pokud nám to zákon vyžaduje.

8. NEZLETILÉ
Stránka není určena pro osoby mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nikoho mladšího 18 let. Pokud jste rodič nebo opatrovník a jste si vědomi toho, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, prosím kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu arcocheshop@gmail.com. If jsme si vědomi toho, že jsme shromáždili osobní údaje od dětí bez ověření souhlasu rodičů, podnikáme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

9. ZMĚNY
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi například změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Veškeré provedené změny budou zveřejněny zde.

10. JAK  MŮŽU VÁS KONTAKTOVAT?
Zveme vás, abyste nás kontaktovali e-mailem (arcocheshop@gmail.com), pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky k našim zásadám ochrany osobních údajů.
(Pls poznámka: Když se změní zásady ochrany osobních údajů, budeme zákazníky informovat prostřednictvím e-mailů a oznámení na webových stránkách.)