Arcoche é uma empresa que não só vende acessórios para carros elétricos, mas também tem nossa própria fábrica. Todos os produtos serão fabricados por nossos técnicos profissionais para garantir que cada processo, desde a produção até as mãos dos consumidores, atenda aos mais altos padrões.

Em www.arcoche.com, levamos a sua privacidade muito a sério. Fazemos tudo o que for preciso para salvaguardar a confiança que deposita em nós. Leia abaixo para obter mais detalhes sobre a nossa política de privacidade. A sua utilização do Website constitui uma aceitação da nossa política de privacidade.

Esta política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em www.arcoche.com.

1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Quando visita o site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador da Web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no site, recolhemos informações sobre as páginas Web ou produtos individuais que visualiza, que websites ou termos de pesquisa o encaminharam para o site e informações sobre como interage com o site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como "informações do dispositivo".

Recolhemos informações do dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

1) "Cookies" são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e muitas vezes incluem um identificador único anónimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite https://www.allaboutcookies.org.

2) "Arquivos de log" rastreiam ações que ocorrem no site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
3) "web beacons", "tags" e "pixels" são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do site, coletamos certas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (como o número do seu cartão de crédito/débito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a esta informação como "informações de encomenda".

Quando falamos de "informações pessoais" nesta política de privacidade, estamos falando tanto de informações do dispositivo quanto de informações de pedidos.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Utilizamos as informações de encomenda que recolhemos geralmente para satisfazer quaisquer encomendas feitas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, organização do envio e fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, usamos essas informações do pedido para:

1) Não utilizaremos a recolha de informações pessoais dos utilizadores como objetivo principal.
2) Comunique-se com você;
3) Analisar as nossas encomendas em busca de potenciais riscos ou fraudes;
4) Utilizamos a informação que recolhemos para melhorar a sua experiência no nosso website e nos nossos produtos e serviços;
5) Não alugamos nem vendemos esta informação a terceiros.
6) Sem o seu consentimento, não usaremos as suas informações pessoais ou imagens para publicidade.

Utilizamos as informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de um modo mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

3. PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS
Apenas partilhamos as suas informações pessoais com a Shopify e a Google. Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico on-line que nos permite vender nossos produtos e serviços para você, você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o site, você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Finalmente, também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

Além disso, não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros.

4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas indevidamente, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

As comunicações com o nosso site são todas realizadas usando a tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL). Através do uso da tecnologia de criptografia SSL, todas as informações comunicadas entre você e nosso site são protegidas.

5. NÃO RASTREAR
Tenha em atenção que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso site quando vemos um sinal de Não Rastrear do seu navegador.

6.OS SEUS DIREITOS E ESCOLHAS
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

1) Direito de Acesso / Saber
Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relacionados às maneiras pelas quais usamos e compartilhamos suas informações.
Como? Para solicitar uma cópia dos seus dados pessoais à Arcoche:
* utilize a ferramenta 'Transferir os seus dados' nas Definições de Privacidade da sua conta
* ou contacte-nos
Ao fazer o download de seus dados, você receberá as informações sobre seus dados que a Arcoche tem que fornecer de acordo com as leis aplicáveis. Se pretender obter mais informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos.

2) Direito de Eliminação
Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
Como? Existem várias formas de eliminar os dados pessoais da Arcoche:
* Para remover o conteúdo do pedido do seu perfil, selecione o pedido relevante e escolha removê-lo. Por exemplo, você pode entrar em nossa loja e ir para a página de perfil para verificar "meus pedidos" e, em seguida, pegar o que você deseja remover.
* Para solicitar a exclusão de seus outros dados pessoais da Arcoche (e, assim, fechar sua conta), você pode entrar em contato conosco para solicitar a exclusão ou entrar em contato com o suporte ao cliente através do nosso e-mail arcocheshop@gmail.com

3) Direito de Retificação
Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
Como? Pode editar os seus Dados de Utilizador em "Editar perfil" na sua conta ou contactando-nos através do arcocheshop@gmail.com

4) Direito de Portabilidade
Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Como? Para obter informações sobre como exercer o direito à portabilidade, consulte "Direito de Acesso/Conhecimento" acima.

5) Direito de Exclusão da Venda ou Partilha ou Publicidade Direcionada
Você pode ter o direito de nos orientar a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou a cancelar o processamento de suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação para desativar a "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.
Como? Pode exercer o seu direito de recusar as Definições de privacidade da sua conta em "Anúncios personalizados". Se não tiver uma conta ou não tiver sessão iniciada, também pode optar por não participar clicando na ligação 'As suas opções de privacidade' no rodapé do nosso website.

6) Retirada do consentimento
Nos casos em que dependemos do consentimento para processar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
Como? Para retirar o seu consentimento, pode:
* Ajuste o controle relevante no aplicativo
* Ou contacte-nos

7) Recurso
Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão se nos recusarmos a processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa negação.

8) Gerir preferências de comunicação
Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails para você. Se optar por não participar, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como aqueles sobre a sua conta ou encomendas que tenha feito.

9) Direito de apresentar queixa à autoridade de controlo competente
Como titular dos dados, tem o direito de apresentar queixa à autoridade de controlo competente em caso de violação da proteção de dados. A autoridade de supervisão competente no que diz respeito a questões de proteção de dados é o comissário estadual de proteção de dados do estado federal em que a sede social da nossa empresa está localizada. A seguinte ligação contém uma lista dos responsáveis pela proteção de dados e respetivos contactos:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substantiva à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, Você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Usamos os serviços de anúncios da Shopify, como o Shopify Audiences, para ajudar a personalizar a publicidade que você vê em sites de terceiros. Para restringir os comerciantes da Shopify que usam esses serviços de anúncios de usar suas informações pessoais para esses serviços, visite https://privacy.shopify.com/en.

10) RGPD

Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você gostaria de exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo: arcocheshop@gmail.com

As suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

11) CCPA

Se você é residente da Califórnia, você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como o "Direito de Saber"), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você gostaria de exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo: arcocheshop@gmail.com

7. RETENÇÃO DE DADOS
Quando você faz um pedido através do site, manteremos suas informações de pedido para nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.
Ao usar nosso site, você (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem seu endereço IP, a fim de determinar sua localização para fins de conversão de moeda. Você também concorda em ter essa moeda armazenada em um cookie de sessão em seu navegador (um cookie temporário que é removido automaticamente quando você fecha o navegador). Fazemos isso para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente ao navegar em nosso site para que os preços possam ser convertidos para sua moeda local (o visitante).
Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para lhe fornecer o Serviço Arcoche e para os fins comerciais legítimos e essenciais da Arcoche, tais como:

* manutenção do desempenho do Serviço Arcoche

* Tomada de decisões de negócios orientadas por dados sobre novos recursos e ofertas

* cumprimento das nossas obrigações legais

* resolução de litígios

Aqui estão algumas das categorias dos nossos períodos de retenção:

*Dados retidos até serem removidos

É seu direito solicitar que eliminemos alguns dos seus dados pessoais. Para mais informações, consulte a secção «Direito de eliminar» no ponto 2 da secção 6 «Os seus direitos e opções».

*Dados que expiram após um período de tempo específico

Definimos determinados períodos de retenção para que alguns dados expirem após um período de tempo específico.

*Dados retidos até que sua conta Arcoche seja excluída

Mantemos alguns dados até que sua conta Arcoche seja excluída. Quando sua conta Arcoche é excluída, seus dados são excluídos ou anônimos.

*Dados retidos por longos períodos de tempo para fins limitados

Depois que sua conta é excluída, mantemos alguns dados por um período de tempo mais longo, mas para fins muito limitados por motivos legais ou financeiros, como ser a prova de reembolsos de pedidos/reivindicação de pedidos, etc.
Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

* Qual é o período de retenção adequado para realizar o nosso propósito? Nossos sistemas são projetados para "envelhecer" automaticamente os dados com base em um período de retenção definido. Escolhemos o período de retenção com base no seu objetivo comercial legítimo.

* Precisamos manter dados para garantir o serviço que os usuários esperam? Guardamos os dados pessoais durante um período adequado para prestar um serviço personalizado aos nossos utilizadores ao longo do tempo. Normalmente, mantemos o histórico de streaming durante a vida útil de uma conta, por exemplo, fornecemos produtos relacionados com base nos usuários que normalmente navegam a partir do site.

* Os usuários podem atualizar ou excluir os próprios dados? Nos casos em que os próprios utilizadores podem ver e atualizar os seus dados pessoais, conservamos as informações durante o tempo que o utilizador desejar.

* Precisamos manter os dados para manter nossas regras e manter nosso serviço seguro? Podemos manter dados que foram removidos do Arcoche por um período limitado de tempo. Isto é:

* para ajudar a garantir a segurança dos utilizadores

* para proteger contra conteúdos nocivos na nossa plataforma

* tomar medidas com denúncias de violação de propriedade intelectual
Isso também nos ajuda a investigar possíveis violações de nossas Diretrizes do Usuário e Regras da Plataforma.

* A Arcoche está sujeita a uma obrigação legal ou contratual de manter ou apagar os dados? Os exemplos incluem leis obrigatórias de retenção de dados, ordens governamentais para preservar dados relevantes para uma investigação ou dados mantidos para fins de litígio. Por outro lado, removeremos conteúdo ilegal se a lei exigir que o façamos.

8. MENORES
O site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais identificáveis de menores de 18 anos. Se for pai ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos por e-mail arcocheshop@gmail.com. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

9. ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Quaisquer alterações feitas serão publicadas aqui.

10. COMO POSSO ENTRAR EM CONTACTO CONSIGO?
Convidamo-lo a contactar-nos por e-mail (arcocheshop@gmail.com) se tiver alguma questão ou comentário sobre a nossa política de privacidade.
(Nota dos Pls: Quando a política de privacidade mudar, notificaremos os clientes através de e-mails e anúncios do site. )