Politica di restituzione e rimborso

Ritorno & amp; Politica di rimborso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, a condizione che tu ci contatti entro 30 giorni (presso CST) dal ricevimento dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà onorata. Assicurati di contattarci via e-mail (arcocheshop@gmail.com) all'inizio.

Ritorno & amp; Condizioni di scambio

1. Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.

2.Oggetti devono essere restituiti entro 30 giorni (presso CST) dopo averli ricevuti.

3.Tutti Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non indossati o non utilizzati, con etichette e nella loro confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

4.Quando restituendo o cambiando gli articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciamento.

Articoli non restituibili:

1. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

2.Danni/Sconfitte causati dai clienti non è rimborsabile.

Processo di restituzione generale

1. Avviare un reso: Inviaci un'e-mail all'arcocheshop@gmail.com con il tuo numero d'ordine, se l'articolo è rotto, allegare le foto e/o i video che mostrano la parte difettosa degli articoli. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi (presso CST).

2. Rispedire l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo per la restituzione, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il tuo reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciamento e una firma, perché non saremo responsabili per la perdita del reso/cambio.

3.Rimborso o cambio: quando riceviamo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo in 3-5 giorni lavorativi (presso CST) e quindi forniremo una sostituzione per un cambio o emetteremo un rimborso.

Tassa di ritorno

1.Se il reso è dovuto ai nostri problemi (come: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), ti forniremo un rimborso completo;

2.Se Il ritorno è dovuto al problema dell'acquirente (come ad esempio: non mi piace/vuole l'articolo, ho ordinato un prodotto/taglia sbagliata), l'acquirente dovrebbe pagare il trasporto.

3.No tassa di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi

1.Una volta Il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi (presso CST) con la stessa valuta del pagamento.

2. Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi (presso CST), controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che un rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al arcocheshop@gmail.com.

3. Si prega di notare: non rimborsiamo il nostro costo di spedizione originale.

Annullamenti degli ordini

1.Noi può annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo (entro 24 ore) dopo l'acquisto. Se il pagamento è terminato e il pacco non viene spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo l'intero importo.

2.Ordini Non può essere annullato una volta che il pacco è stato spedito.

Scrivere : arcocheshop@gmail.com