Arcoche est une entreprise qui vend non seulement des accessoires pour voitures électriques, mais qui possède également sa propre usine. Tous les produits seront fabriqués par nos techniciens professionnels pour garantir que chaque processus, de la production jusqu'aux mains des consommateurs, répond aux normes les plus élevées.

À www.arcoche.comNous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour préserver la confiance que vous nous accordez. Veuillez lire ci-dessous pour plus de détails concernant notre politique de confidentialité. Votre utilisation du site Web constitue une acceptation de notre politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.arcoche.com.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

1) Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site https://www.allaboutcookies.org.

2) Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
3) Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (telles que votre numéro de carte de crédit/débit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’informations sur l’appareil et d’informations sur la commande.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

1) Nous n'utiliserons pas la collecte des informations personnelles des utilisateurs comme objectif principal.
2) Communiquer avec vous ;
3) Examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ;
4) Nous utilisons les informations que nous collectons pour améliorer votre expérience de notre site Web et de nos produits et services ;
5) Nous ne louons ni ne vendons ces informations à des tiers.
6) Sans votre consentement, nous n'utiliserons pas vos informations personnelles ou vos photos à des fins publicitaires.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec Shopify et Google. Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacyNous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

De plus, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers.

4. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Les communications avec notre site Web sont toutes effectuées à l'aide de la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL). Grâce à notre utilisation de la technologie de cryptage SSL, toutes les informations communiquées entre vous et notre site Web sont sécurisées.

5. NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

6. VOS DROITS ET VOS CHOIX
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

1) Droit d'accès / de savoir
Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
Comment ? Pour demander une copie de vos données personnelles à Arcoche, vous pouvez :
* utilisez l'outil « Télécharger vos données » dans les paramètres de confidentialité de votre compte
* ou contactez-nous
Lorsque vous téléchargez vos données, vous recevez les informations sur vos données qu'Arcoche doit fournir en vertu des lois applicables. Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

2) Droit de suppression
Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Comment ? Il existe plusieurs façons de supprimer des données personnelles d'Arcoche :
* Pour supprimer le contenu d'une commande de votre profil, sélectionnez la commande concernée et choisissez de la supprimer. Par exemple, vous pouvez vous connecter à notre boutique et accéder à la page de profil pour vérifier « mes commandes », puis récupérer celle que vous souhaitez supprimer.
* Pour demander la suppression de vos autres données personnelles auprès d'Arcoche (et ainsi fermer votre compte), vous pouvez nous contacter pour demander la suppression ou contacter le support client via notre e-mail arcocheshop@gmail.com

3) Droit de rectification
Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Comment ? Vous pouvez modifier vos données d'utilisateur sous « Modifier le profil » dans votre compte ou en nous contactant via arcocheshop@gmail.com

4) Droit à la portabilité
Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Comment ? Pour plus d’informations sur la manière d’exercer le droit à la portabilité, voir « Droit d’accès/de savoir » ci-dessus.

5) Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée
Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies dans les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de désactivation du Contrôle global de confidentialité activé, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désactivation de la « vente » ou du « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
Comment ? Vous pouvez exercer votre droit de refus dans les paramètres de confidentialité de votre compte sous « Publicités personnalisées ». Si vous n'avez pas de compte ou n'êtes pas connecté, vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien « Vos choix de confidentialité » au pied de page de notre site Web.

6) Retrait du consentement
Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
Comment ? Pour retirer votre consentement, vous pouvez :
* Ajustez le contrôle correspondant dans l'application
* Ou contactez-nous

7) Appel
Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

8) Gestion des préférences de communication
Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous choisissez de ne plus recevoir ces e-mails, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

9) Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente
En tant que personne concernée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en cas de violation de la protection des données. L'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est le commissaire à la protection des données du Land dans lequel se trouve le siège social de notre société. Le lien suivant fournit une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées :https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.​
Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable.
Nous utilisons les services publicitaires de Shopify, tels que Shopify Audiences, pour personnaliser la publicité que vous voyez sur les sites Web tiers. Pour empêcher les marchands Shopify qui utilisent ces services publicitaires d'utiliser vos informations personnelles pour ces services, visitez https://privacy.shopify.com/en.

10) RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous : arcocheshop@gmail.com
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis.Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

11) CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous : arcocheshop@gmail.com
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi pour que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le Service Arcoche et pour les finalités commerciales légitimes et essentielles d'Arcoche, telles que :

* maintenir la performance du Service Arcoche

* prendre des décisions commerciales basées sur les données concernant les nouvelles fonctionnalités et offres

* se conformer à nos obligations légales

* résolution des conflits

Voici quelques-unes des catégories de nos périodes de conservation :

*Données conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez

Vous avez le droit de demander la suppression de certaines de vos données personnelles. Pour plus d'informations, consultez la section « Droit de suppression » au point 2 de la section 6 « Vos droits et vos choix ».

*Données qui expirent après une période de temps spécifique

Nous avons défini certaines périodes de conservation afin que certaines données expirent après une période de temps spécifique.

*Données conservées jusqu'à la suppression de votre compte Arcoche

Nous conservons certaines données jusqu'à la suppression de votre compte Arcoche. Lorsque votre compte Arcoche est supprimé, vos données sont supprimées ou anonymisées.

*Données conservées pendant des périodes prolongées à des fins limitées

Une fois votre compte supprimé, nous conservons certaines données pendant une période plus longue mais à des fins très limitées pour des raisons juridiques ou financières, comme par exemple pour prouver un remboursement de commande/une réclamation de commande, etc.
Les critères utilisés pour déterminer les périodes de conservation comprennent :

* Quelle est la durée de conservation appropriée pour atteindre notre objectif ? Nos systèmes sont conçus pour « faire vieillir » automatiquement les données en fonction d'une période de conservation définie. Nous choisissons la période de conservation en fonction de son objectif commercial légitime.

* Avons-nous besoin de conserver des données pour garantir le service que les utilisateurs attendent ? Nous conservons les données personnelles pendant une période appropriée pour fournir un service personnalisé à nos utilisateurs au fil du temps. Nous conservons généralement l'historique de diffusion pendant toute la durée de vie d'un compte, par exemple pour fournir des produits associés en fonction des utilisateurs qui naviguent habituellement sur le site Web.

* Les utilisateurs peuvent-ils mettre à jour ou supprimer eux-mêmes les données ? Lorsque les utilisateurs peuvent consulter et mettre à jour eux-mêmes leurs données personnelles, nous conservons les informations aussi longtemps que l'utilisateur le souhaite.

* Avons-nous besoin de conserver les données pour respecter nos règles et assurer la sécurité de notre service ? Nous pouvons conserver les données qui ont été supprimées de l'Arcoche pendant une durée limitée.C'est:

* pour aider à assurer la sécurité des utilisateurs

* pour se protéger contre les contenus nuisibles sur notre plateforme

* prendre des mesures en cas de signalement de violation de la propriété intellectuelle
Cela nous aide également à enquêter sur d’éventuelles violations de nos directives d’utilisation et des règles de la plateforme.

* Arcoche est-elle soumise à une obligation légale ou contractuelle de conservation ou de suppression des données ? Il peut s'agir par exemple de lois sur la conservation obligatoire des données, d'ordonnances gouvernementales visant à conserver des données pertinentes pour une enquête ou des données conservées à des fins de litige. À l'inverse, nous supprimerons les contenus illicites si la loi nous y oblige.

8. MINEURS
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail. arcocheshop@gmail.com. If nous prenons conscience que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

9. MODIFICATIONS
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toutes les modifications apportées seront publiées ici.

10. COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER?
Nous vous invitons à nous contacter par email (arcocheshop@gmail.com) si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité.
(Veuillez noter : Lorsque la politique de confidentialité change, nous en informerons les clients par e-mail et par des annonces sur le site Web.)